Mareon Pedir demo

IA de reservas · Restaurantes y negocios por horas

Cada llamada que
no coges es una
mesa vacía.

IA que atiende tus llamadas y el chat de tu web 24/7 y deja cada reserva escrita en tu calendario.

Pedir demo Ver cómo funciona
Chat en tu web + IA al teléfono Sin comisión por reserva

Mareon atiende el teléfono y el chat de tu web, entiende lo que te pide el cliente aunque no lo diga claro, negocia la hora y deja la reserva escrita en tu calendario. Sin plataformas intermediarias. Sin comisión por reserva.

Tu web Tu mesa Tu cliente Tu margen

El chat de reservas vive dentro de la web del restaurante. El cliente reserva contigo, no en un portal de terceros, y la comisión por reserva desaparece del cálculo.

El punto de dolor

El teléfono se come el servicio.

Teléfono

Suena en plena hora punta.

Las solicitudes de grupo llegan justo cuando la sala está llena. Alguien deja lo que está haciendo, coge, apunta en un papel y vuelve. Cada llamada cuesta servicio.

Aforo

Mesas que se quedan libres.

Sin control de reservas por franja, unas horas se saturan y otras se vacían. El hueco que no se llena no se recupera al día siguiente.

Comisiones

Reservas que pagas dos veces.

Cuando la reserva entra por un portal intermediario, pagas una comisión por un cliente que en muchos casos ya era tuyo.

Qué hace Mareon

Tres cosas, bien hechas.

01 — Conversación

Entiende lo que pide el cliente, no un formulario.

«Somos 15, el sábado por la tarde, ¿tenéis hueco?» no es una fecha ni una hora. Mareon lo interpreta, propone franjas reales, negocia y cierra. Funciona igual en el chat de tu web y al teléfono.

Un calendario automático es fácil de copiar. Lo difícil es entender una solicitud ambigua y saber negociar el horario.

Chat · web del restaurante En directo

02 — Teléfono

Nadie vuelve a quedarse pegado al teléfono.

Mareon coge las llamadas y responde lo de siempre. Tu equipo deja de cortar el servicio para contestar y vuelve a la sala, que es donde se nota.

No sustituye a nadie: libera al personal de estar pendiente del teléfono para que atienda mejor donde importa.

Llamada entrante · resuelta sin pasar a sala
  • Horarios«¿Hasta qué hora dais cenas los domingos?»
  • Alérgenos«¿Tenéis algo sin gluten para dos personas?»
  • Sala«¿Hay terraza? ¿Se puede aparcar cerca?»
  • Grupos«¿Entra un grupo de 20 el viernes?»
  • Caso complejoMareon pasa la llamada a tu equipo con el contexto ya recogido.

03 — Aforo por franjas

Tú decides cuánta reserva entra, y cuándo.

Mareon gestiona reservas durante todo el día, pero no a todas horas. Bloqueas las horas punta que quieras y pones un máximo por franja: 15 reservas a las 13:00 y la siguiente disponibilidad no se abre hasta las 14:00. Cuando una franja se llena, Mareon lo dice y ofrece la siguiente.

Así la sala nunca se queda sin sitio para quien llega sin reservar. En comida para llevar la restricción horaria no aplica: se puede pedir a cualquier hora.

Sábado · máximo 15 reservas por franja Pulsa una hora
Mareon responde

Puesta en marcha

De tu web actual a la primera reserva.

  1. 01

    Conectamos

    Añadimos el chat de reservas a la web que ya tienes. No hay que rehacer nada ni migrar a otra plataforma.

  2. 02

    Configuras

    Marcas tus franjas, el máximo de reservas por franja y las horas punta que quieres bloquear.

  3. 03

    Mareon atiende

    Web y teléfono a la vez, sin horario, entendiendo solicitudes escritas como las diría cualquier cliente.

  4. 04

    Aparece la reserva

    Confirmada y escrita en el calendario, con nombre, número de personas y hora.

Precio

Suscripción mensual. Sin coste por reserva.

Básico
79–99 € / mes

Hasta 15 mesas: 79 € · Más de 15 mesas: 99 €

  • Chat de reservas en tu propia web
  • Asignación automática en el calendario
  • Confirmación y recordatorio al cliente
  • Sin comisión por reserva
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Completo Recomendado
149–199 € / mes

Hasta 15 mesas: 149 € · Más de 15 mesas: 199 €

  • Todo lo del plan básico
  • IA que atiende el teléfono
  • Gestión de aforo por franjas horarias
  • Bloqueo de horas punta a tu criterio
Pedir demo

Sin coste adicional por reserva, siempre

¿Quieres que la IA también atienda el teléfono sin pasar al plan Completo? Añádela al plan Básico cuando quieras.

+45–55 € / mes
Referencia de mercado
Plataforma Suscripción Coste por reserva
Mareon 79–199 € / mes Sin coste adicional
CoverManager hasta 299 € / mes Coste adicional por reserva
TheFork Manager 29–102 € / mes —
Qamarero (todo en uno) 119–249 € / mes —

Precios de referencia publicados por cada plataforma y recogidos como comparativa de mercado. «—» indica que no consta el dato. Consulta cada proveedor para condiciones actualizadas.

Dónde funciona

Pensado para restaurantes. Válido para cualquier agenda por horas.

Caso principal

Restaurantes

Donde el dolor es real: llamadas constantes para grupos, mesas que se quedan libres por no gestionar bien la demanda y un ticket medio alto que justifica el coste del servicio.

Variante

Comida para llevar

Sin restricción horaria: se puede pedir a cualquier hora del servicio.

Extensión

Talleres mecánicos

Citas por horas con la misma lógica de franjas y capacidad máxima.

Extensión

Negocios por horas

Si tu agenda se organiza en franjas y alguien tiene que coger el teléfono para llenarla, encaja.

Preguntas

Lo que preguntan antes de decir que sí.

¿Tengo que cambiar mi web?

No. Mareon se añade a la web que ya tienes: es un chat de reservas que se integra en tu página, sin rehacerla ni migrar a otra plataforma.

¿Qué pasa si la IA no entiende algo?

Deriva la conversación a tu equipo con todo el contexto ya recogido: personas, día, franja y lo que se ha hablado hasta ese momento.

¿Puedo cerrar horas concretas?

Sí. Bloqueas las horas punta que quieras y fijas un máximo de reservas por franja. Cuando la franja se llena, Mareon informa al cliente y le ofrece la siguiente disponible.

¿Esto sustituye a mi personal?

No. Libera a tu equipo de estar pendiente del teléfono para que pueda atender mejor en sala. Mareon cubre lo repetitivo; las decisiones siguen siendo tuyas.

¿Sigo pagando comisión por cada reserva?

No. La suscripción es fija y no hay coste adicional por reserva. Es la diferencia principal frente a las plataformas que cobran por cada mesa que entra.

¿Y si ya trabajo con un portal de reservas?

Puedes seguir haciéndolo. Mareon vive en tu propia web y en tu teléfono: lo que entra por ahí es reserva directa, sin intermediario y sin comisión.

Hablemos

Te lo enseñamos con tu carta y tus horarios.

Mareon está en fase de lanzamiento. Déjanos tus datos y montamos una demo con las franjas y el aforo reales de tu negocio, para que veas exactamente cómo respondería a tus clientes.